– 노트북스크린에서 직접 전하는 수리 이야기
노트북 키보드 고장.
단순한 문제 같지만, 실제로 겪어보면 업무, 학습, 일상에 큰 불편을 주는 심각한 문제입니다. 특히 비즈니스용으로 많이 사용되는 레노버 씽크패드 E15 모델의 경우, 뛰어난 키감으로 유명한 제품인 만큼 키보드 문제는 체감상 더 크게 다가옵니다.
오늘은 실제 고객분께서 "레노버 서비스센터에서는 32만 원이나 부르던 키보드 수리 비용"을 듣고 저희 노트북스크린에서 121,000원에 해결하신 사례를 바탕으로, 그 차이와 이유, 그리고 우리가 제공하는 가치에 대해 이야기드리려 합니다.
💬 고객의 첫마디: "32만 원이요? 키보드 수리가 그렇게 비싸다고요?"
레노버 E15 Gen 2를 사용 중이던 고객님께서 어느 날, 입력 오류 증상으로 저희에게 연락을 주셨습니다.
- 문제 증상
• ‘A’, ‘S’, ‘E’, ‘Enter’ 키 등 주요 키 입력이 간헐적으로 먹지 않음
• 어떤 키는 두 번씩 눌림
• 타건감 불균형, 백라이트 미작동
가장 먼저 레노버 공식 서비스센터에 문의하셨고, 돌아온 답변은 다음과 같았습니다.
- 수리 방식: 키보드 전체 교체
- 수리 비용: 320,000원
- 수리 기간: 약 3~5일, 부품은 주문 필요
고객님의 반응은 당연히 놀람 그 자체였습니다.
“노트북 중고 가격 절반을 넘는 키보드 수리 비용이 과연 정당할까?”
이런 고민은 너무나 당연하죠.
🛠 노트북스크린의 대응: 더 빠르고, 더 저렴하고, 더 믿을 수 있게
고객님께서는 그 길로 저희 노트북스크린에 전화 상담을 주셨고, 아래와 같이 안내드렸습니다.
- 모델명: Lenovo ThinkPad E15 Gen 2
- 수리 방식: 키보드 전체 교체 (영문키보드+한글 스티커 제공)
- 작업 시간: 당일 방문 시 약 30~40분 소요
- 수리 비용: 121,000원 (부가세 포함)
- 보증 기간: 무상 2년
32만 원 vs 12만 1천 원.
고객님 입장에서는 20만 원 이상의 비용 절감이 가능했고, 무엇보다 당일 수리 가능하다는 점이 가장 만족스러우셨습니다.
🔧 수리 과정 요약 – 노트북스크린은 이렇게 작업합니다
고객님은 다음 날 바로 저희 분당 매장으로 방문해주셨고, 수리는 다음과 같은 절차로 진행되었습니다.
① 입고 및 증상 확인
고객님의 노트북을 직접 테스트하여 키 입력 오류 확인 → 키보드 교체가 필요한 상태로 판정
② 부품 교체
노트북스크린은 레노버 E15 키보드를 상시 재고 보유하고 있어 기다림 없이 즉시 작업 가능.
ESD(정전기 방지) 환경에서 안전하게 교체 작업 진행
③ 기능 점검
전 키 입력 테스트 / 백라이트 점등 / 키보드 단축키 작동 확인
④ 클리닝 및 마무리
노트북 내부 먼지 제거, 상판 키보드 주변부 클리닝까지 함께 제공
전체 소요 시간: 약 35분
✅ 수리 후 고객 반응 – “이게 진짜 합리적인 수리네요”
고객님은 수리 후 키보드를 직접 타이핑해 보시면서 "처음 제품 받았을 때보다 더 부드럽다"고 표현하셨습니다.
특히 다음 세 가지 부분에서 높은 만족을 표현하셨습니다.
- 가격: 서비스센터의 3분의 1 수준
- 속도: 당일 수리
- 품질: 정품 수준의 호환 부품, 체계적인 작업 환경
노트북스크린은 단순히 싸게 수리하는 곳이 아닙니다.
우리는 빠르게, 정확하게, 그리고 오래 쓸 수 있게 수리합니다.
💡 왜 이렇게 가격 차이가 날까요?
많은 분들이 궁금해하시는 부분입니다.
| 부품 | 제조사 직계열 납품용 | 제조사 공급망 기반 동일 스펙의 호환 키보드 |
| 운영비 | 고정비 + 수수료 + 매뉴얼 작업 | 유연한 작업 시스템, 직접 수급으로 중간마진 최소화 |
| 공임 | 고정화된 정책 | 고객 중심의 합리적 가격 |
부품 품질은 동일하거나 유사하지만, 불필요한 비용이 없기 때문에
고객은 더 합리적인 가격에 동일한 결과를 경험할 수 있는 것입니다.
📦 노트북스크린의 강점 요약
- ✅ 레노버 포함 전 브랜드 키보드 수리 가능
- ✅ 액정은 모델별 부품 재고 1만여 개 보유 → 대부분 당일 수리 / 키보드는 수백개보유
- ✅ 2년 무상 보증
- ✅ 액정·쿨러·메인보드 수리까지 원스톱 처리 가능
- ✅ 네이버지도 평점 4.9 / 블로그 후기 다수 등록
💬 고객님들의 실제 후기 (네이버 리뷰 발췌)
“서비스센터보다 훨씬 저렴하고 빠릅니다. 키보드 수리했는데 새 노트북 된 느낌이에요.”
– 레노버 E15 사용자, 2025년 5월
“친절하고 신속합니다. 사설이라고 걱정했는데, 센터보다 더 꼼꼼했어요.”
– LG그램 사용자, 2025년 4월
👉 더 많은 후기는 네이버 지도 리뷰에서 확인하세요!
네이버 지도
노트북스크린 노트북액정수리 교체 전문점
map.naver.com
📍 노트북스크린 매장 정보
- 상호명: 노트북스크린
- 주소: 경기도 성남시 분당구 구미로9번길 17, 202호
- 홈페이지:
- 전화 상담: 010-4413-3008
- 영업시간:
월금 09:00~18:00
토요일 13:00~17:00
(점심시간 12~13시 / 일요일·공휴일 휴무)
✍️ 마무리하며 – 소비자에게 필요한 건 선택의 기준입니다
레노버 E15의 키보드 수리비가 공식 센터에서는 32만 원,
노트북스크린에서는 121,000원.
수리 결과는 같지만, 비용과 시간, 보증은 전혀 다릅니다.
고객님이 노트북스크린을 선택하신 건 단순히 가격 때문이 아니었습니다.
믿고 맡길 수 있는 품질, 신속함, 투명한 안내, 그리고 사람 중심의 응대.
노트북 고장으로 고민 중이신가요?
당신의 노트북, 저희가 가장 합리적인 방법으로 되살려드리겠습니다.